战略引领  文化保证

文/葛家德

皖北煤电集团作为安徽省属重点企业集团，近年来全力实施 “以煤为基，同心多元”的扩张性发展战略，转型发展的力度不断加大，十年跨出“五大步”。第一步，产业结构由单一的煤炭向煤、煤化工一体化迈进。煤业生产矿井和基建矿井合计产能5000万吨以上；煤化工拥有安徽省最大的煤化工企业——淮化集团，其生产的火箭燃料助推 “神州”及“天宫”系列飞船飞天；与中石化共同设立的中安煤化公司正在投资300亿元，建设170万吨煤制甲醇及转化烯烃项目。第二步，经营方式由生产型向“生产+物贸+服务”型迈进。物贸产业拥有煤炭、化工、物资等多家贸易公司，沿江内陆多个物流基地，航运能力安徽最大。第三步，发展布局由区域经营向跨区域经营迈进。过去偏居皖北一隅到今天产业地跨六省（区）十四地市，并在澳大利亚昆士兰州拥有973平方公里面积的煤矿勘探权。第四步，扩张模式由过去资本输出向技术、管理、人才、品牌输出迈进。我们已全面托管四对煤矿，正在与中石化、华能等大企业洽谈煤矿托管事宜，新的业态初步成型，将构建全国首家煤矿专业化托管公司。第五步，企业规模由500强的“榜外生”向300强阵营迈进。营业收入连年保持30%以上的增长，2012年，我们营业收入达到350亿元，位列2013中国企业500强294位。

回顾近年来皖北煤电的实践，我感到：实现企业又好又快发展，战略是纲领，文化是保障。2004年，我们在扩张型战略驱动下，坚持战略与管理并重，在推进精细化管理、企业文化建塑、员工培训“三位一体”管理模式中，充分发挥了企业文化的中心和方向作用，将企业文化建塑融入到日常经营管理全过程，通过宣传导入、诊断调研、构建整合、实施培育、深化提升五个阶段，10年持续推进，确立了“诚信、协同、创新”的核心价值观等17项价值理念体系，形成了独具皖北特色的10+X企业文化建塑模式，构建出特点鲜明的“五大”子文化系统。

构建出“勇于突破、敢为人先”的创新文化

我们将创新作为企业核心价值观的三大要素之一。面对新形势、新情况不断涌现的竞争环境，近年来，我们先后开展了五次解放思想大讨论活动，努力营造宽容失败、鼓励创新良好氛围，推动广大员工开阔视野，打破传统认知，突破固有思维模式，让创新、创造成为习惯。面对皖北煤电缺少资源这一最突出问题，我们突破对资源的局限思想认识，变被动为主动。首先，突破地域性认知，省内争、省外找、国外寻。2004年，率先走出安徽，赴内蒙、山西等地获取省外煤炭资源。2010年，我们开始将视野瞄向海外，勘察开发澳大利亚资源。目前，煤炭后备资源省内增加了35亿吨，省外增加了50亿吨，国外增加了100多亿吨。其次，突破品种性认知，积极寻找其他矿产资源，获得了储量58亿吨的亚洲最大的硬石膏矿床，还拥有了储量可观的煤矿伴生高岭土资源。现正在开展加拿大钾盐、澳州铁矿等资源项目的前期工作。第三突破传统性认知，努力开发无形资源。我们认为地下矿藏是资源，但企业的品牌、管理、技术、人才、营销的网络、供销的客户、政府的关系等也是重要的资源。为此，按照整合上下流资源的思路，我们不断拓宽了业务范围。在前几年大力发展物流和贸易的基础上，近两年，我们开辟了新的业态——煤矿托管。从以前注重兼并、重组、强调控股，向现在注重管理、技术、人才和品牌输出转变，转身成为“煤管家”。

构建出“持续改进、精益求精 ”的精细文化

传统煤矿管理的最重要特点是粗放。2004年，为有效推进企业发展战略的落地生根，我们果断地向传统管理模式开刀，引入日本丰田精益管理思想，全面推进精细化管理。这个过程中，我们加强精细文化的融入、渗透，以意识培植为先导，坚持长期、长期坚持地宣贯精细化理念，有效增强了员工的认同度。通过意识培植、实践操作两条线推进，优化流程，精简机构、分流人员，全面推行内部市场，切实加强班组建设，充分发挥了全体员工岗位创新创造的热情，实现流程增值、作业增值、岗位增值，提升了企业竞争力，先后形成了三大管理成果：即班组自主管理、煤矿管理新模式和集团管控。其中煤矿管理新模式获得全国煤炭企业管理现代化创新成果一等奖，班组自主管理模式获得全国企业管理现代化创新成果一等奖。2008年全国煤炭行业精细化管理现场会在集团公司召开。随着精细文化在企业的兴起，持续改进、精益求精成为风尚。面对当前低迷的煤炭市场形势，我们在全集团范围内开展的“提高效率、消除浪费”风暴活动，取得了实实在在的效果，安徽省内煤业吨煤成本降到380元以下，省外吨煤成本降到180元以下，成为华东地区为数不多的盈利的煤炭企业，从而达到了自救的目的。

构建出“开放包容、诚信共赢”的合作文化

随着扩张性战略的实施，面对大量合资、兼并、重组、整合等事项，我们坚持诚信、协同的价值追求，以更加开放包容的胸怀和文化个性推进合作。为了培育塑造广大员工诚信共赢的心态，我们建立工诚信档案、构建集团公司、矿、科（区）三级诚信档案管理和运行体系，把“诚信档案”与员工收入、晋升等挂钩。在与股东方的合作，我们始终坚持诚信当头，规范经营行为，从来不以牺牲他方利益换取自身利益，提倡共同把“蛋糕”做大，在做大中共同分享，赢得了股东各方的好评，让我们能够愉快与央企同行、与民企合作。2005年，我们兼并淮化集团后，深深感到收购资产易，赢得人心难。为此，我们坚持以开放包容的心态与淮化员工真诚相待，通过复制皖北成熟的管理经验，植入我们的优秀文化，让淮化员工看到了希望，感受到皖北人的真诚，增进了互信，认同了皖北煤电。与此同时，我们大力推进淮化的技改升级和科技研发，实现了淮化凤凰涅槃式的转型，“体质”明显增强，成为亚洲最大的硝酸生产企业，自主研发的火箭推进剂占领了我国火箭燃料90%以上的市场，拥有了甲醇制丙烯、合成油催化剂等世界一流煤化工技术，展现出较好的发展前景。

构建出“攻坚克难、勇争一流”的创业文化

我们脱胎于地方煤矿，传承着煤矿工人“特别能吃苦、特别能战斗”的精神，而相对于统配煤矿又一无资源、二无资金、三无市场的经历，孕育了“皖北人”直面挑战、不怕困难、勇于攻坚、善于创业的独特气质。近年来，在实施既定发展战略，加速“走出去”的过程中，我们充分发扬了“坚韧不拔、众志成城、特别能战斗”的企业精神，使广大员工能够远离家乡，克服种种困难，不言退、不言败，不被困难所吓倒，不断开疆辟土，艰苦创业，勇争一流，让皖北煤电走出了安徽，走出了国门，在全国乃至全球范围内配置“资源”。通过几年的努力，历尽艰难，我们在残酷的竞争中坚持了下来，发展起来，壮大起来，在山西扎下了根，在内蒙立住了脚，在陕西取得了突破，在澳大利亚开了好头，共拥有省（境）外矿产资源开发及配套项目10余个，企业可持续发展能力持续增强。

构建了 “以人为本、平等和谐”的家园文化

员工是企业的主人。我们认为只有把企业当作“家”去经营，让员工感受到“家”的温暖，切实增强员工主人翁责任感，企业才会经营的越来越好，多年来，我们始终践行“共同创造、共享未来”的企业宗旨，坚持以人为本，努力营造“家”的文化氛围，着力打造企业与员工“共生、共存、共荣”的和谐有机整体，为广大员工创造一个美好的“家”。我们努力让所有家庭成员拥有平等的身份，2007年，一次性将8769名农民工转为劳动合同制工人，投入1亿多元他们缴纳了养老金、公积金等费用，消除了农民工与正式工的等级之别，让“农民工”这一称谓在皖北煤电成为历史，在煤炭行业首家实现了全员的身份平等、人格平等、待遇平等。为增强企业的凝聚力、向心力，我们推行一个理念、一面旗帜、一个徽章、一首歌“四个一”不动摇，让大家感受到，进了“皖北门”就是“皖北人”。我们积极编织员工的“幸福梦”，为使员工工作、生活得更加体面、更加幸福，在总部所在地建设了“千亩”住宅园区，让一万多户员工家庭从矿区走向了城市；自筹资金实施棚户区改造及保障性住房建设，解决了近3000户困难员工住房问题；每年投入3000多万元改善井下班中餐，改造“两堂一舍”，推行井下工作服统发、统领、统洗，大力改善井下乘人车系统，每年为员工免费体检一次；建立工资薪酬定期增长机制，2004以来，原煤人员年收入以6000元的速度增长。广大员工在当地成为受人尊敬的群体，幸福指数持续上升，归属感、荣誉感持续增强，企业的向心力和凝聚力持续提高。

   企业文化建塑是一个长期、系统、艰巨的工程。在推进这项工作中，我有以下几点体会和感悟。

企业文化建塑是一把手工程。领导的示范是绝妙的广告。在企业文化建塑工作中，领导起着谋划、决策、推动、示范的作用，如果没有领导的重视，没有管理人员的全面参与，企业文化建塑工作如同“空中楼阁”一般，就会失去根基和动力。因此，作为企业家既要做企业文化的推动者，又要做布道者，亲自参与建塑的全过程，才能形成推进的强大合力。

企业文化建塑是一项苦行僧式的修炼。文化建塑和其他管理行为一样是一种实践，有始无终，永无止境。而且企业文化建塑工作起步难、阻力大，产生的实际效果往往滞后于行动，难免出现反复。因此，作为一名合格的企业管理者，要想让文化建塑取得实实在在的效果，就要有当苦行僧的思想准备。通过持续不断的培育，周而复始的劳作，日复一日、年复一年的推进，才能在辛苦的耕耘之后，取得丰硕的收获，修成正果。

企业文化建塑管用实用是根本。企业文化不是虚无缥缈的东西，不是搞搞标语、喊喊口号，而是一种管理方式。正确认识企业文化，准确把握其内涵，从企业的实际出发，将企业文化与发展战略、日常管理紧密融合为一体，努力融入到广大员工的日常工作生活之中，做到平民、亲民，才能“言之有物”，实现文化与管理一体化，取得扎实的效果。否则，企业文化建塑就会成为“水中月”、“镜中花”。

企业文化建塑继承创新是源泉。企业文化既是继承和积累的结果，又是不断融合和创新的产物，继承和创新是辩证统一的。继承是对优秀文化的延续，而发展是基于时代的创新。没有继承，创新就失去了根基；没有创新，企业文化就失去了活力与生机。

多年来，皖北煤电持续深入企业文化建塑，把文化建塑作为凝聚力量、激发热情、提升管理水平的重要途径，增强了企业的核心竞争力，促进了企业发展战略的有效落地。这充分说明：文化如水，润物无声，一个企业的成功需要战略的引领，也要有文化的保证！

（本文为皖北煤电集团党委书记、董事长，在“中外企业文化2013上海峰会”上的讲话，根据录音整理，未经本人审阅。未经本人授权不得在公开刋物上转载）