构建和谐企业 促进企业可持续发展

——在“中外企业文化2007太原峰会”讲话 
徐 惟 诚

我们这次会议在十七大后不久召开，会议的议题很自然地集中到贯彻十七大精神，贯彻科学发展观，构建和谐企业问题上来。十七大报告很明确的把构建和谐社会列为科学发展观的重要内容，而且指出这是中国特色社会主义本质属性，党内外的同志都很高兴，大家都希望社会更加和谐，这是中国人自古以来长期追求的目标。我们从来讲家和万事兴，国家也是一样。我们讲做生意近悦远来，附近的人都喜欢和欢迎，远方的人才会来。中国人历来讲和气生财，从来没有人说做生意要霸道，霸道才能做生意，没有这个道理。从老祖宗开始就讲大同世界，讲桃花源那样的理想社会，给我们描绘出的都是一幅幅和谐的图景。但是有人会怀疑共产党不是讲斗争哲学吗，共产党不是阶级斗争起家吗，把构建和谐社会作为目标和本质属性，是你们变了还是没有讲真话？我们认为都不是。我们讲阶级斗争的确是很长时间了，在马克思主义当中占了很重要的位置，而且马克思主义传到中国来，早期的中国共产党人首先接受的就是里边的阶级斗争学说。因为在那样一个社会里，不讲阶级斗争就没有出路。我们为什么要参加革命，因为我们受尽了帝国主义、官僚资本主义、地主阶级的压迫，中国人活不下去了，活得透不过气来，1949年以前，全中国的人均寿命仅有37岁。中国古代大文学家们的文章里曾有所描述，例如“妻啼饥，儿号寒”的生活场景，没有别的办法，只有依靠阶级斗争改变这个社会，改变自己的命运，自己掌握自己的命运。即使是在那个时候斗争也不是我们的目标，我们的目标是建设一个民主、富强、人民幸福的新中国。革命时期我们的革命队伍内部提倡的也是和谐，提倡军民鱼水情，讲军民团结如一人，讲领导关心群众，毛主席讲“要关心群众生活，注意工作方法”。到了新中国建立以后，我们的缺点是把阶级斗争的作用估计的过高了，直到犯了很大的错误。但在那时候的探索中，毛主席也讲了十大关系，也讲统筹兼顾，要协调照顾各方面的利益，正确处理人民内部矛盾。现在，构建和谐社会更加艰巨地提到了我们的面前，一方面，我们有条件做这件事。这几年我们废除收了几千年的农业税，种地纳税，几千年如此，那时候孟夫子也就是说十一之税，不要太多，已经很理想了。废除农业税我们做到了，农民的子女读书可以不交学费、书费、杂费，有的地方还可以免住宿费，大家享有同等受教育的权利 。我们的社会保障从最低生活保障开始到现在的每年都比上年有所提高，内容更加充实。另一方面，在新的历史条件下，新的不和谐问题可能突显，不解决就可能影响社会前进。我们是后发展国家，从走在前面国家的经验看，当经济发展到人均GDP一千美元以上，除一小部分国家继续较快发展以外，大多数国家进入矛盾突显期，社会矛盾开始多了起来，社会开始动荡。因此，社会矛盾激化，快速发展的趋势被中断了。既然那么多的国家出现了这种情况，可见它有一定的必然性。我们前几年人均GDP超1000美元，现已超过2000美元，比过去不知强了多少。同时，新的矛盾多了，矛盾凸显了，矛盾有激化的可能了。而且，解决这些矛盾我们有没有现成的经验，吃饱饭和不吃饱饭想问题的方式是不一样的。吃不饱的时候，大家只有一个基本的要求，怎样才能吃饱饭，解决这样的问题，比较容易，用统一的方针、政策、路线把大家团结在一起，共同克服各种各样的困难。而吃饱了饭，大家的要求就不一样了，会有更多的要求，更高的目标，把大家团结在一起很难了。而且这种目标互相矛盾、互相冲突。吃饱了的人，容忍度下降，吃不饱能忍，吃饱了就不能忍了，有更多的不如意。我们碰到的问题就太多了，我们的人均GDP刚刚到1000到2000美元，来不及把这些问题都解决，但要求解决这些问题和矛盾的客观需要越来越尖锐的摆了出来。例如，这样一个过程是任何一个走向工业化的国家都要经历的过程：就是农村人口、农民大幅度的减少，变成城市人口，变成工人，这是任何一个国家走向现代化所必然经历的过程。如果九亿农民要建设富裕生活，不经历这样的改变是做不到的。美国农村人口下降到总人口的2%，98%不是农村人口，美国用2%的人口耕种了比中国更多的耕地，劳动生产率很高，农民也富裕起来了。中国也在走这样一条路，我们这几年两亿多农民转移出来了，叫农民工。可是我们走的路和全世界其他的国家有所不同。世界上大多资本主义国家走的是叫农民破产的路，让人都活不下去了，只能走向城市，为城市提供廉价的劳动力，造成庞大的城市贫民窟，造成了严重的贫富差距。我们走的是中国特色的社会主义道路，我们的农民走进城市，伴随着整个农民的日益富裕，日益摆脱贫困，这样的一个过程每年都有所提高，比上一年更好，而不是让农民破产，我们走这样一条路是中国共产党领导的中国特色的社会主义道路，其优越性越来越显现出来。但是不可能没有代价，几亿人从一个阶级变成另一个阶级，从一种生产方式变成另一种生产方式，要从半自然经济状态转为货币经济状态，痛苦是不可避免的。这两年着重解决拖欠农民工工资问题，子女上学问题，我们还有很长的路要走。我们要前进不可能没有代价，不可能没有矛盾，各种尖锐矛盾的产生，不和谐甚至是严重的不和谐是客观可能的事，如果不很好的解决，不光是文化、政治、社会的发展以至于经济发展本身都是不可能持续稳定地相对高速地前进，所以中央提出要构建和谐社会。
企业有没有不和谐的问题？做的不好，会不会产生更严重的不和谐？这是企业界的同志要思考的问题。比如17大文件讲解决社会分配不公的问题，扭转社会收入差距继续拉大的问题，提出一次分配和二次分配都要兼顾效益和公平，要进一步要提高劳动报酬在初次分配当中的比重，分配给工人的工资部分的比重要加大。实际上近年来已经普遍出现了招工难的问题，还要过去那样的低工资就没有人来了。从全世界看，资本主义发展早期出现了严酷的剥削，工人的生活是很悲惨的。但是经过几百年的发展，在那些国家里面，凡是机械产品都越来越便宜，手工产品越来越贵，必定要经历这样的一个过程，劳动力越来越值钱，是必然趋势。中国的企业面临的问题是再提高工资就要增加成本，我们的产品还卖得掉吗？企业还能活得下去吗？在这些问题面前，怎么建设和谐企业，出路在什么地方？从思想文化的角度看，就是要提高企业的技术含量，增加产品的劳动附加值，提高劳动生产率，根本的是提高劳动者的素质。如果中国工人的素质进一步提高，敬业精神更强，劳动生产率更高，工人的工资提高了，企业的经济效益也会提高，企业更划算，个人更有利。但是许多企业不太重视员工素质的提高，因为当时有源源不断的廉价劳动力供应，企业不需要那样去做，这是其一。其二就是员工素质的提高的同时也就是员工跳槽的开始，企业白白为别人提供了培训，付出了培训成本，企业感到不划算，企业文化就应该面向这个问题。我们讲企业文化从开始仅仅停留在唱歌、跳舞，发展到现在的企业形象设计，思想引领，建设企业灵魂，还要加上知识、技术的内容，提高员工知识技术水平，走这样一条路才能构建和谐企业。员工的整体素质不断提高，走这样道路，员工的利益得到不断的提高，企业会更加兴旺发达，提高了员工的归属感、企业的凝聚力。在这样的企业里员工会感到有奔头有前途，员工也要持续发展，就会与企业有共同的愿景。进一步讲不光是技术水平的问题，更重要的是企业要走自主创新的道路，创新就是人要有活跃的思维。例如，在美国的旧金山一条解决交通拥堵的建议，为政府节约了几千万的建设资金，政府奖励提建议者一千万。活跃的思维能够迸发出强大的创造力。
什么是和谐，和谐不等于整齐划一的一致, 和而不同，完全同就没有和谐，就没有美妙的音乐，就没有好看的建筑，就没有设计漂亮的衣服，在不同中才有和谐，和谐不等于僵化，不是凝固不变的，要在不同中寻求和谐，要有创造精神，要有这种环境和氛围才能创造产生出新的东西来。需要构建这样一个企业，一个能够容纳创造精神的企业，员工愿意为企业想问题，企业的可持续发展更有保障。企业里有不同的人群，不同的利益，不同的需求。构建和谐企业，重要的是渠道问题。人民有各种各样的需要，各种各样的需要要有人来代表他们，有人代表他们的利益和需求，企业会更和谐。要更加重视工会、共青团、妇女组织的作用，还要有各种生动活泼的群众团体。人们的需求和利益是需要有人代表的，如果工会不是摆设，而是工人真正的代表，企业的和谐就更有保证了，没有人代表群众的利益和需求仍然存在，总要找到代表者的。我们的共产党人要到各种组织里去，代表群众的利益，满足各种需要，这样形成生动活泼的局面，形成大家一起构建和谐企业。中央讲和谐社会是人民共享的更是人民共建的，企业里也是一样，我们首先要把工会的作用发挥好，真正代表工人的利益和需求。构建和谐企业，我们可以做的，需要探讨的事情还很多。构建和谐社会是整个社会主义初级阶段的任务，要不断地研究和前进，在这种过程中企业文化大有可为。