坚持企业文化创新   促进企业跨越发展
中国十七冶集团有限公司 杨绍凤  张伟明

    中国十七冶集团有限公司(以下简称十七冶)是中国冶金科工股份有限公司控股的子公司，现主业范围为三大板块，即EPC工程总承包、装备制造及钢结构制作、房地产开发。2008年6月以来，十七冶坚持企业文化创新，实现企业文化新理念的“起飞”，积极推进企业文化实现“落地”，在世界金融危机对实体经济造成巨大冲击的总体环境中实现逆势而上，各项经济指标创出历史最好水平，各项工作进一步朝着健康、科学的方向发展，开始步入健康快速发展的新阶段。

    一、创新企业文化，实现新理念的“起飞”
    企业文化创新的背景。2008年6月，中冶集团调整了十七冶领导班子。当时，十七冶的内外部形势非常严峻，突出表现在三个方面：发展出现停滞、后劲明显不足、观念大大落伍。市场新签合同额、营业收入、利润等主要经济技术指标大幅下降，企业面临着如何发展的重大挑战。不进则退的市场竞争法则要求十七冶在新的历史条件下，做出正确的抉择。新的领导班子在反思十七冶的教训时认为，企业一切问题的根源都可以归结为文化问题，而解决问题都可以从解决文化问题中找到答案。因此，重塑十七冶文化就成了重中之重的首要任务。公司以“聚劲、创新、提升”为旗帜，重振全体员工的信心，在全公司开展了坚持“效率第一”的学习教育活动，开展解放思想大讨论，召开各类专题学习会、报告会、学习体会交流会80余场，积极引导各级管理人员转变思想观念。通过解放思想大讨论，提高了对文化创新的认识。解放思想大讨论为公司实施文化创新奠定了思想基础。
    提炼核心理念，形成理念体系。2008年第四季度，公司通过对企业文化的反思，在与中国冶金科工股份有限公司发展总战略、企业精神、经营理念等企业文化核心元素保持一致、增强对中冶文化的归属感的基础上，并根据自身的特点、发展方式和定位，从企业文化的先进性、有效性和系统性方面做整体把握，在经过三下三上的广泛讨论、征求员工意见的基础上，运用“企业成败七要素（7S）”理论，提炼出企业使命、企业宗旨、核心价值观、企业作风、服务理念、责任理念，并首次明确提出需要打造的企业核心竞争力，构成了以中冶母文化为基础、子文化有特色、母子文化有机融合的“9+1”企业文化理念体系。
    1、以效率性原理和前瞻性为价值取向的企业价值观——效率第一，用未来思考今天。
    2、以全面履行社会责任为导向的企业宗旨——为客户创造价值，为股东创造财富，为员工创造福祉，为社会创造繁荣。
    3、以国际化愿景为导向的企业使命——打造最具竞争力的国际化公司。
    4、以精细化管理为导向的企业作风——高效严谨、精细务实。
    5、以客户利益为导向的服务理念——让用户永远感念你。
    6、以可持续发展为导向的责任理念——效率、品质、信用使我们远行。
    7、以企业做强做大为导向的核心竞争力——秉承艰苦奋斗、诚实守信的精神，持续创新与变革，在项目管理上做到低成本、高效率、高品质、高服务。
     实现企业文化新理念的“起飞”。为了使企业文化新理念顺利“起飞”，公司对企业文化核心理念和企业核心竞争力做了诠释，精心编制了700册“十七冶企业文化新理念”（MI）手册，为员工认知企业文化提供了支持。2009年1月19日隆重召开十七冶企业文化新理念发布会，公司中层以上管理人员、劳模代表、优秀青年代表200多人出席发布会，颁发了“十七冶企业文化新理念”（MI）手册。编制《员工手册》（BI），发至每个员工，规范员工行为。

    二、积极推进企业文化“落地”
    文化理念的落地是企业文化建设的永恒主题。公司通过有效的实施办法和途径，使企业文化得到员工的领悟和认同，“植根”于员工，成为开展工作的价值取向和行动指南，成为自我约束的行为准则，从内化于心、固化于制到外化于行的转化，用文化的力量吸引、团结、引导和鼓舞员工，为企业的共同目标和使命而奋斗。
   （一）“内化于心”——企业文化信念化
    为了使公司倡导的企业文化被员工接受并转化为内心的信念，对其实质有全面深刻的理解，把握其精髓，领悟出其真谛，从而产生和积累丰富而又深刻的情感体验。
    一是运用多种生动、有效的形式传播企业文化核心理念。为促使企业文化落地，公司领导带头开展企业文化理论培训。康承业董事长主讲了《企业文化起飞与落地》、《企业激情管理》两课，进一步阐明了企业文化建设的作用和意义，统一了思想，统一了认识。总经理、副总经理分别讲课，对推动公司企业文化建设，加强公司学习力建设，形成崇尚学习的浓厚氛围起到了促进作用。十七冶还采取“请进来”的方式，请国内一流学者来十七冶讲学。中央党校副校长石泰峰教授、复旦大学李若山教授、天津大学管理学院副院长汪波教授来用最前沿的理论、最新的研究成果，极大地丰富了公司企业文化理论培训的内容，对于改善视野、改善心智模式、强化价值观起到了明显的推动作用。全公司进行专场授课和收看录像达60场次，同时在管理人员中开展企业文化知识考试。
    二是举办企业文化节。以高密度、相对集中的活动形式推进企业文化建设，以“我与祖国共奋进，我与企业同发展”为主题，九项活动充分展示了十七冶在“效率第一，用未来思考今天”的旗帜下，企业文化建设所取得的最新成果，振奋了员工精神，展现了企业的生机与活力。
    三是加强企业文化网络建设。发行《十七冶形象宣传画册》，创办企业文化沙龙，创刊出版《十七冶文化》，改版十七冶网站，形成了“一网一刊一沙龙”的新格局，从而进一步提高了公司的美誉度，扩大了公司的影响力。
   （二）“固化于制”——企业文化强基固本
    将企业文化融入管理全过程。在文化理念体系的指导下，实施流程再造，变革体制机制，改变十七冶的市场结构、产品结构、组织结构和人力资源结构，进一步完善绩效考核制度和薪酬制度，在战略、决策、管理、经营、市场、人力、品牌等环节践行企业文化理念，在制度、机制、流程中体现文化干预与影响，真正让文化管理成为企业的最高管理。
    将2009年确定为公司“学习贯彻制度年”。采取集中培训学习和到基层巡回宣讲相结合，组织了公司新发布的四项管理通则和各项基本管理制度培训，共举办培训班13期，参培达594人次，在全公司营造学习制度、贯彻制度的浓厚氛围，形成靠制度管事、管人的良好机制，提高公司制度的执行力。
    建立企业文化管理体系。制定《十七冶企业文化建设管理制度》和《十七冶企业文化建设考核评价细则》，对公司企业文化建设的职责、理念、标识、实施、考核评价和经费等管理等做出规定，完善企业文化的考核评价机制，使企业文化建设开始走向规范化、制度化。

   （三）“外化于行”——企业文化人格化
    公司各类先进典型是企业文化的忠实践行者。用人格化诠释企业文化的丰富内涵，宣传践行企业文化的优秀团队和个人，运用典型的示范作用，增强企业文化的感染力和影响力。
    加强工程项目企业文化建设。项目企业文化建设是公司企业文化建设的基础，只有把项目上的企业文化建设好，才能使企业文化真正“落地”。召开项目企业文化建设推进会，制定《关于加强工程项目企业文化建设若干意见》，按照“一低三高”的要求进行岗位设计与考核，把实现“一低三高”作为检验工作成效的主要标准。积极推进项目企业文化的外化工作，编辑印发新的《企业视觉识别系统》（VI），在典范的项目上召开企业文化外化现场观摩与经验交流会。通过项目文化建设，使项目团队自觉地运用企业文化理念的力量凝聚员工的思想，加强员工作风建设，规范员工行为，激励员工的工作热情。
    运用典型的示范作用。开展“企业核心理念在我心中”劳动竞赛，表彰用形象化和人格化诠释企业文化的丰富内涵、践行企业文化核心理念的优秀团队，将学习的目标聚焦在文化楷模的形象上。总结提炼员工（团队）践行企业文化理念的真实故事，发掘员工身边的感人事例，举办演讲会，编写《践行企业文化理念故事集》，增强企业文化的感染力。
    整顿各级干部工作作风。以践行“高效严谨，精细务实”的企业作风，围绕“五个强化”，即强化责任意识、强化大局意识、强化效率意识、强化“严、细、实”意识、强化带头意。通过思想教育，分析和查找各单位干部工作作风方面存在的问题，对照企业作风要求进行剖析，认真开展批评与自我批评，有针对性地制定整改措施，限期进行整改。
    通过不断推进企业文化建设，十七冶实现了三个方面的显著变化：一是企业文化新理念深入人心，使员工团结奋斗实现企业跨越式发展的共同思想基础得到巩固和发展；二是企业文化建设促进广大干部职工思想观念、精神面貌发生了深刻变化；三是广大领导干部的作风明显改变，企业品牌形象得以提升，企业软实力得以增强。
   （四）“终化于为”——文化力转化为生产力
    十七冶致力于在建设企业文化中推动公司跨越式发展，在跨越式发展中建设企业文化，两者互为促进，相得益彰。2009年公司新签合同额、营业收入、实现利润、在岗员工劳动生产率、在岗员工人均收入均超过历史最好水平；获得了中国文化管理学会颁发的“建国60周年?中国企业文化典范单位”、中国企业文化促进会颁发的“企业文化建设百佳贡献单位”和中国企业联合会、中国企业家协会颁发的“2009年度全国企业文化优秀案例企业”等一系列称号，同时获得了“安徽省五一劳动奖章单位”、“马鞍山市劳动关系模范和谐企业”、“马鞍山市十佳学习型企业”、“安徽省诚信企业”、“全国优秀施工企业”等一系列荣誉称号。