衣锦四海 经纬天下

——构建特色企业文化体系 助推企业科学发展

   鲁泰集团是以A、B股上市公司鲁泰纺织股份有限公司为母公司，下设12家控股子公司、11家关联公司的企业集团。母公司是拥有从棉花育种、种植，到纺纱、漂染、织布、整理、制衣产业链完整的纺织服装公司；关联公司涉及电力、环保等产业。集团公司现有员工3万余人，资产总额115余亿元，净资产91余亿元，是全球最大的高档色织面料供应商和全球顶级品牌衬衫生产商。

  公司生产经营业绩一直位居全国纺织行业前列，现有优质长绒棉基地16万亩，纱锭75万枚，线锭10万枚，年产色织面料19000万米、印染面料8500万米、衬衣2000万件，产品80%销往美国、欧盟、日本等30多个国家和地区。公司高档色织面料自主品牌出口达到70%，出口市场份额占全球市场的18%。2014年全年实现营业收入81.27亿元，出口创汇7.48亿美元，利润总额13.76亿元，缴纳各类税金7.88亿元。公司销售收入、利润总额、出口创汇连续多年在全国色织行业排名第一。

   公司被认定为国家企业技术中心、国家级实验室和高新技术企业，获得国家科技进步一等奖一项、二等奖两项。公司先后获得“全国五一劳动奖状”、“中华慈善事业突出贡献奖”、“全国质量奖”、第三届“中国工业大奖”、“全球卓越绩效奖（世界级）”、中国工业行业履行社会责任“五星级企业”等荣誉称号。

   企业文化是企业的魂，是企业的生命力。在多年的发展和建设过程中，鲁泰公司深深体会到，优秀的企业文化不仅是企业的重要组成部分，更是提升企业核心竞争力、促进企业发展的精神动力。鲁泰始终将企业文化建设作为一项长期的系统工程来抓，大力实施文化强企战略，深入推进企业文化建设，不断提升公司软实力。二十多年来，鲁泰从一个不足300人、2万锭的纺纱小厂，逐步成为A、B股上市公司，目前全球最具规模的高档色织面料生产商和国际一线品牌衬衫制造商，并持续发展壮大，得益于企业长期以来形成的具有鲁泰特色的企业文化。

    一、固化于制 文化体系提供制度保障

  （一）不断积累沉淀、提炼总结，构建独具鲁泰特色的企业文化体系

   鲁泰公司企业文化建设始终坚持高举邓小平理论和“三个代表”重要思想伟大旗帜，坚持以科学发展观为统领，贯彻落实党的十八大、十八届三中、四中全会精神和习近平总书记系列重要讲话精神，积极培育和践行社会主义核心价值观，用理论教育武装职工头脑。鲁泰二十多年的文化沉淀有着丰富的精神内涵，是宝贵的精神财富，为适应市场化、国际化发展需求，公司企业文化建设也与时俱进，内涵不断丰富和完善，全面构建起了以企业使命和愿景实现为目标，以企业价值观培育和弘扬为核心，以管理文化为主线，以创新文化、品牌文化、人本文化、责任文化等四大专项文化建设为抓手的独具特色的企业文化管理体系。

   鲁泰公司自2007年开始导入推进“卓越绩效管理模式”，聘请国内资深管理咨询专家团队对公司管理现状进行诊断，据此确定提升的重点，并由咨询专家辅导推进。其中确立了以厘清企业文化项目、战略管理等为主的18个项目。公司对企业文化进行了系统梳理，营造了良好的文化氛围，统一了员工的价值观及行为规范，增强了全员的凝聚力。在实施厘清企业文化项目中，公司以原有企业文化为基础，按照卓越绩效标准文化理念框架，借鉴国内外优秀企业的文化理念，从董事长到一线员工，发放调查问卷8227份。通过采用头脑风暴、亲和图、主成分分析等工具方法，梳理公司企业文化理念，汇编公司企业文化手册，进行企业视觉识别系统VI提升，逐步形成了鲁泰人所认同并遵守的“创造财富、奉献社会、衣锦四海、经纬天下”的 使命、“世界一流、百年鲁泰”的愿景、“以人为本、严谨科学、顾客导向、诚信共赢”的价值观。同时鲁泰人为实现自身使命、愿景、价值逐步形成了以人为本，管理制度化，制度文明化的管理文化；科技兴企，创新为魂，以企业为主体、以市场为导向、产学研相结合的创新文化；品牌强企，用文化打造品牌，用品牌传承文化的品牌文化；以人为本，尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造的人本文化；绿色发展、和谐发展、可持续发展的责任文化。优秀的企业文化，是企业健康发展的灵魂，而鲁泰企业文化是激励和鼓舞每个鲁泰员工奋发努力、开拓进取的内在动力。

 （二）不断创新管理、完善制度，有效实现制度管理与人文管理的和谐统一

   鲁泰自建立之初到现在始终秉持“以人为本、严谨科学”的管理理念。公司具有明晰的组织机构、完善的管理体系。在发展过程中，全面引进并有效实施国际通行的标准化管理体系，以保持公司管理与国际管理同步。先后通过了ISO9000质量管理体系、ISO14000环境管理体系、OHSAS18000职业健康安全管理体系、SA8000社会责任管理体系等十多个管理体系的认证。公司通过不断学习导入国际前沿的标准化管理体系，逐步确立了构建“大质量”体系的概念，并通过系统整合、有效实施，使公司综合管理水平得到不断提升。在体系管理的基础上，公司成功导入、全面深入实施卓越绩效管理模式，通过对标分析并结合自身实际，着力构建鲁泰生产方式（LTPS）。通过全面实施科学化、精益化管理，企业管理水平持续改进，综合实力、核心竞争力持续增强。

    国际标准化管理体系的引进、实施，有效的提高了公司管理水平，也使公司在生产经营过程控制、员工职业健康安全、环境保护、企业社会责任等方面都有明确的制度和严格的工作规范，让各项工作始终处于严谨有序的工作链中。打破传统人治管理，实现企业管理制度化，使公司管理真正实现了自我约束、自我管理、自我改进，实现了公司与客户、社会、员工之间健康和谐发展的格局。同时公司进行思想观念创新，把制度上升到文化的高度。把公司成熟的制度以企业文化的形式进行沉淀、提炼，形成了员工自觉、有序的遵守和维护企业制度的思想观念。将制度管理与人文管理有机的结合起来，营造出良好的制度文化氛围，使制度形成一种习惯性意识根植于每一位员工的思想中，从而打造出一种独具特色的制度文化。公司的各项管理工作形成了在制度执行中规范、在制度改进中升华的良性循环。文化保障系统的建设和机构完善，为精益文化建设明确了定位，清晰了方向，提供了制度的支撑和保障。

   二、内化于心 宣贯理念营造文化氛围

（一）高层表率，让企业文化深入人心

  作为鲁泰公司党委书记、董事长，刘石祯同志对企业文化建设十分重视，抓顶层设计，亲自主持和领导企业文化战略的制定工作，积极培育以热爱员工为主旨的企业文化。

  在日常工作中，他身体力行地推动公司的企业文化建设，积极培育以热爱员工为主旨的企业文化，亲自授课传播企业文化知识，倡导员工通过实现自身价值与公司共同成长；他经常深入员工中间，倾听员工心声，关注员工的成长和生活，并通过行政、工会组织、员工调查等途径广泛听取员工意见，自觉接受全体员工和社会的监督，以自己的实际行动为全体员工树立了榜样和表率。

   在培育和践行价值观方面他率先垂范，把公司愿景作为追求的目标，把公司价值观作为所有行为的准则并认真履行，与此同时他还要求各级管理人员要以身作则、积极落实；他每年都走访公司在世界各地的客户，进行市场调查，充分了解客户及市场需求，并积极传播公司企业文化；积极开创一流的品质和业绩，制造性能稳定、安全可靠的产品和优秀的服务，亲自参加各种公益活动，带头捐款捐助。

（二）全员参与，让企业文化落地生根

  鲁泰建立了系统完善的双向沟通渠道，通过供应商年会、职工代表大会、总结会、员工座谈会等多种方式，双向沟通企业文化核心理念传播、价值观落实、战略目标和行动计划的实现、遵守法律法规和道德行为、改进绩效等内容，营造了开放式交流方式，保证了双向沟通渠道的畅通。

  公司每年定期组织团队建设活动，如班组对抗赛、技能大比拼等活动，贴近基层，贴近员工，贴近一线，培养每一名员工团结协作、开拓进取的精神；通过带薪推荐优秀员工上大学、免费在职教育、MBA培训等方式，促进员工知识和技能的提升；通过开展评先树优、技术比武、科技表彰、巾帼英雄等表彰活动，对员工进行精神和物质奖励，努力营造人人学先进、人人争先进的良好氛围；设立帮困基金，对有困难的员工进行特别慰问，使每一名员工感受到人人受重视、受尊重、受关爱的文化氛围；公司建有世界一流水准的体验式培训场地，定期开展拓展训练，让员工和管理层同时参与到活动中，营造更加融洽的相处环境，更加深入地理解企业文化的方方面面；针对新入职员工，公司专门安排必要的课程，对公司发展历史、荣誉、愿景及价值观等学习培训，不仅仅局限于简单的文字说明，更多的是通过公司优秀员工的真实案例让新员工感受企业文化，更加直观地了解公司倡导的行为。

 （三）脚踏实地，让企业文化行之有效

   企业文化宣贯是一项长期工作、持续过程。鲁泰在企业文化宣贯过程中要始终秉承注重实效的原则，以宣贯为平台和手段，把执行力文化作为企业文化宣贯的组成部分，不断强化执行力、执行文化建设，确保企业文化建设取得实效。在提升企业执行力，建设执行文化方面，建立完善科学的管理模式及管理机制，实现以“制度管人”的文化；建立起坚强有力的高层领导团队，为推动文化宣贯提供组织保障；着力提高党员干部的执行力，充分发挥示范带头作用；高度重视并大力推行卓越绩效模式，通过明晰公司的战略发展方向和重点，采用激励措施，如KPI绩效管理、项目改进激励、专项活动激励、升职培训等，形成评价、改进、创新和分享的学习循环，使公司的战略发展方向和重点不断得到强化。

    三、外化于行专项文化建设促进行为养成

    优秀的企业文化，是企业健康发展的灵魂，而鲁泰企业文化是激励和鼓舞每个鲁泰员工奋发努力、开拓进取的内在动力。鲁泰用文化来阐述企业的发展理念，把文化溶进企业快速蜕变中，用文化来推动员工的积极性和创造性。

 （一）科技兴企，创新为魂，以企业为主体、以市场为导向、产学研相结合的创新文化

   科技创新是文化发展的重要引擎。鲁泰在发展过程中，发挥文化和科技相互促进的作用，深入实施科技带动战略，增强自主创新能力。坚持走“基于纺织、超越纺织”道路，向“高、新、精、深、名”方向发展，以科技创新不断改造传统纺织，加快向科技纺织、创新纺织迈进。

    多年来，鲁泰始终坚持营造科技创新文化氛围，建立了科技创新机制，开展基础性、关键性和前瞻性科学研究，提高行业综合技术水平，引领行业由制造到创造再到创意的升级。公司每年科技总投入占销售收入的5%以上。公司每年召开科技表彰大会对新产品开发、课题攻关、技术革新项目等进行奖励。2001至2014年间，累计奖励金额达1900多万元，其中单人单项奖励最高达到20万元，为全体员工营造了积极创新的良好环境。

   在发展过程中，公司建立了外部以市场为导向、企业为主体、科研院所和高校为支撑，战略客户和重点供应商为联盟，内部生产、品管、研发设计、营销无缝链接的“双四位一体”创新模式，致力于纺织服装新材料、新技术、新工艺和新装备的技术研究与工艺开发，培养创新型科技人才队伍，全力打造全球纺织服装高端价值产业链，支撑企业的未来发展；设立工程技术委员会、鲁泰纺织服装工程研究院，致力于纺织服装前瞻性、关键性和应用性的技术研究与开发，形成了“一基地、两站两室、三中心”的技术研发格局（即国家色织面料研发基地、国家博士后科研工作站、院士工作站、国家认可实验室、企业重点实验室、国家认定企业技术中心、山东省工业设计中心、山东省工程技术研究中心）；采用“3+1”即研发、生产、品质控制服务于品牌和市场的研发创新模式，形成全员参与的鲁泰纺织服装工程研究院、事业部/工厂、车间QC小组的三级研发创新体系，并通过员工提案、QC小组、技术革新、公司级课题攻关、新产品开发和面料自主设计等5大活动的开展，保证了公司研发活动的全员参与度，极大地丰富了公司科技创新文化，提高了公司的研发能力。

   二十多年来，公司的产品从最初的纺纱开始，实现了从普梳到精梳，从普通环锭纺到紧密纺，从中支到高支再到超高支的升级；面料实现了从熨烫到免烫，从无弹到有弹的提升；衬衣从有缝到无缝的华丽转变。公司拥有“无缝线衬衫”、“多功能衬衫及其制作方法”、“超高支纯棉面料加工关键技术”、“液氨潮交联整理技术”等多项关键核心技术，填补了行业空白，实现了纺织技术的革命，推动了整个纺织行业的进步。

 （二）品牌强企，用文化打造品牌，用品牌传承文化的品牌文化

   品牌文化是企业文化的重要组成部分，是企业文化的深化与升华，是企业文化及发展历史跨越时空的载体，是一个企业在市场立足与发展的重要标志，承载着企业信誉、经营实力、服务价值观、社会公信力等诸多内容，同时，也是企业与市场对接的桥梁和客户沟通的纽带。

  鲁泰从一建厂，就确立了产品高档次、高品质，加强自主品牌建设，为了区别于其他企业生产的产品，从1990年开始，鲁泰即使用自主品牌“双泰”商标把第一批纱线产品出口到泰国，随后相继使用“海皇”、“格蕾芬”等商标，将产品出口到新加坡、日本等国家，在业界引起了极大反响，鲁泰的棉纱产品被外国客户赞誉为是“中国纺织界的茅台酒”。 经过二十多年的探索和品牌战略的大力实施，鲁泰逐步走上了“品牌多元化发展道路”，集专业智慧织造品牌，拓展和创新营销渠道，为打造国际化品牌凝心聚力。目前，鲁泰拥有 “LT·GRFF”（鲁泰·格蕾芬）、“LUTHAI”（鲁泰）、“BESSSHIRT”（佰杰斯）等多个自主品牌。

   公司在品牌文化建设上始终坚持质量是品牌的本质、基础，也是品牌的生命；服务是品牌的重要支撑，是商品不可分割的一部分，是市场竞争的焦点；形象是品牌在市场上、消费者心中所表现出的个性特征，体现消费者对品牌的评价与认知；文化价值是品牌的内涵，是社会物质形态和精神形态的统一，是现代社会的消费心理和文化价值取向的结合。优秀的品牌蕴含着人类在社会发展过程中，对生命的热爱、对美的追求及对历史的延续的责任感、使命感。鲁泰用自己的文化打造自己的品牌，同时用自己的品牌传承着自己的文化。

   近年来，在新的经济形势下，重视并发展自主原创的服装品牌，打造高端世界品牌，是中国纺织企业的责任所在。鲁泰把握发展机遇，围绕主业构建全球化生产营销体系，整合全球市场资源，注重品牌多元化和市场结构的科学化，丰富品牌内涵，提升品牌价值，将品牌建设、纺织科技和服饰文化相融合，探索在制造模式、生产形式、营销方式、创意文化等方面的新思路，全方位、多角度开拓市场，实现产品到品牌的转变。公司通过纽约、米兰等国内外展会、推介会进行产品推荐；利用CCTV、凤凰卫视等各大主流媒体进行广告宣传，提升企业知名度和品牌形象；建立科研创新研发团队，对接国际时尚创意理念，提升品牌价值；采用OEM\ODM营销模式、线上线下相结合的方式，扩大市场占有份额，提升企业影响力和品牌竞争力；增加高级定制业务，拓展自主品牌产品的终端销售渠道，致力于满足客户差异化需求。

（三）营造以人为本，尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造的人本文化

  人是企业文化建设的核心载体，以人为本是企业文化最重要的理论支柱。开放与包容，诚信与责任，内敛与厚实的企业文化成就了鲁泰过去二十多年的发展辉煌。

  鲁泰用企业文化把员工个人价值的追求与企业发展目标紧紧联系在一起，把锻炼和培养一支有理想、有道德、有文化、有纪律，爱党、爱国、爱厂的员工队伍当作一项重要的任务来抓。公司始终坚持尊重人、依靠人、发展人、为了人的思想，实现了从“善待员工”到“关爱员工”，再到“热爱员工”的转变。尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造，使每位员工在企业被尊重、有成就。

  在人才的引进和培育上，鲁泰坚持“文化留人，事业留人”的原则，不拘一格使用人才，不惜重金引进人才，不惜成本培养人才，最大限度地发挥每个人的业务专长。把员工个人价值的追求与企业发展目标相融汇，实现人力资源的科学配置，形成高精尖专业型与一专多能型人才梯队，为企业战略发展提供全方位人力资源支持。实施企业员工素质提升工程，建立科学的绩效及薪酬管理体系，为各类人才搭建成长与成才双通道，实现员工自身价值。

  公司高度重视企业人文环境改善，为员工配备舒适的食宿环境，在宿舍全部安装空调、电视；各园区都建有职工俱乐部、图书馆、电子阅览室（建有“鲁泰集团学习平台”，组织整理近2000G的各类视频学习资料）。公司每年举办技术比武，评先树优、科技表彰、三八表彰等表彰庆典活动；每年举办职称评聘、优秀员工在职教育等培训教育活动，同时针对性的为员工进行职业生涯规划,为员工成长、成才搭建平台；定期组织员工开展职工运动会、交谊舞比赛、大合唱比赛、健美操比赛等各类文体活动，丰富员工的业余生活。公司还建有鲁泰纺织乐团和时装表演队，演职人员、模特均是来自生产一线的纺织、服装工人，定期进行企业文化、企业品牌宣传推广，2013年4月鲁泰纺织乐团音乐会在国家大剧院成功演出，成为第一个进入国家大剧院演出的工人业余乐团。

  公司建立多种沟通渠道，及时了解员工需求，解决员工工作、生活中的问题，并针对性进行支持、帮扶，让员工无后顾之忧。目前，已形成了以党委为龙头，工会、团委、女工委员会为基本工作单位，党员、工会委员为主体的，纵向到底、横向到边的沟通网络。工会不受时间和场所的限制可随时与职工代表交流沟通，每月25日为工会主席接待日，每个季度召开一次工会委员、职工代表与公司管理层的交流会议，员工随时可通过邮箱、意见箱、短信等形式进行信息反馈；公司通过年度员工满意度调查、季度专项服务满意度调查、大学生调查等多种方式了解员工满意度情况并制定针对性改进措施，持续提升员工满意程度；通过了解，公司及时对困难员工排忧解难，对生活上有困难的职工家庭给予一定经济补助；每年春节放假，公司组织暖冬送员工回家活动，总经理亲自送站，让员工切实感受到关怀；每年对考上大学的职工子女给予资金资助，与当地教育机构联合办幼儿园，协调解决职工后顾之忧。

（四）培育绿色发展、和谐发展、可持续发展的责任文化

  企业是社会经济的基本载体，承担着“经国济民”的重要责任。长期以来，鲁泰坚持“创造财富，奉献社会、衣锦四海、经纬天下”的使命，积极履行社会责任，努力实现企业、社会、员工的和谐发展。

   1、依法、守法、诚信经营，创造社会财富，做优秀企业公民

   鲁泰始终坚持让员工拥有稳定的工作和福利待遇、让股东得到合理的投资回报、创造利润，在做好创新和生产，实现依法、守法、诚信经营，创造更多物质财富和精神财富，产生合理的利润的同时，将利润的一部分交给国家和社会，以满足国家和社会的正常运行需要，实现对社会的经济责任。

   2、走节能减排，绿色低碳之路，积极履行企业社会责任

  公司始终坚持走“绿色、低碳、环保”的可持续发展之路，积极进行先进技术、装备的研发和推广应用，实施低碳节能工程，促进经济、社会和环境效益相统一。

（1）建设环境管理体系

  公司通过ISO14001环境管理体系认证。成立能源管理中心，采用自动化、信息化技术，科学进行能源管理，围绕“节能、降耗、减排、增效”的能源管理方针，持续开展“双增双节”活动。

 （2）采用国际先进技术，实现节能减排

  公司紧跟行业低碳环保技术发展，采用新技术、新工艺、新设备、新能源，对生产经营全过程实施低碳节能工程。从源头上系统减少资源消耗，减少废物产生，实现多种资源综合利用；持续推行清洁生产，改进生产流程、优化生产工艺，研究新型环保节能工艺技术，降低物料与能源消耗，减少废弃物产生；加强节电技术运用，首建扭妥纺纺纱新技术生产线，实现吨纱耗电下降30%；采用双膜法“柱式超滤（CCMF）+反渗透（RO）”工艺处理、回用印染污水；按照“源头削减、过程控制、末端治理、达标排放”思路系统控制污水排放。此外，在污水处理方面，采用国际先进技术，建设完善的污水处理系统，公司先后投资近2亿元，建成4个污水站，日处理污水量1.8万吨，运营淄博市利民净化水有限公司，日处理污水量8万吨，不仅对企业自身废水进一步处理，还承担了淄川区城市污水处理任务。

  公司研究的“印染废水大通量膜处理及回用技术与产业化”技术获得国家科技进步二等奖，半缸染色、中水回用等多项技术实现了纺织业节能减排、绿色低碳技术的重大突破。被评为“节能先进企业”、“节能突出贡献企业”等称号，并被列入国家“资源节约型、环境友好型”企业创建试点名单。

   3、积极参与公益事业，回报社会

  公司在创造效益、带动员工成长、解决就业、创造税收的基础上，勇于承担社会责任，积极支持公益事业，努力创造和谐公共关系，以实际行动践行企业公民的责任和义务。多年来，公司先后捐款8400多万元、投资上亿元用于“济困、支教、赈灾、敬老、社区支持”等社会公益活动。公司设立“鲁泰纺织奖学基金”、“鲁泰纺织助学基金”、“教育发展与建设基金”等教育基金，在新疆建有五所希望小学；修建体育场、公路等项目；并自行投资1亿多元建设公园、鲁泰科技文化展馆等设施，为员工和市民提供良好的休闲、运动、文化娱乐活动场所。

   公司二十多年来，不断积累、沉淀、提炼形成了具有企业特色的“鲁泰文化”，为企业发展提供了强大的精神动力、思想保证和文化支撑。近年来，公司先后获得“中国纺织品牌文化50强”、“全国纺织行业先进党建工作示范企业”、“山东纺织企业文化建设示范奖”、“山东省企业文化先进单位”、“共青团山东省委青年文明号”、“山东省思想政治工作优秀企业”、“全国纺织精神文明建设示范基地”、“全国纺织企业思想政治工作创新奖”、“企业文化建设优秀单位”、“改革开放35周年企业文化竞争力三十强单位”、“2014中国纺织十大品牌文化”等荣誉称号。

    开放、包容、内敛、厚实的鲁泰企业文化成就了鲁泰过去二十多年的发展辉煌，也逐步形成集东西方商业文明精髓并俱有时代气息的现代商业文明。在总结提炼过去发展中的企业文化精髓的同时，更要以开放、包容和谦虚的态度，去接纳、吸收、消化一切现代商业文明的精华，逐步完善公司的企业文化体系，使公司创造出顺应社会、同步时代、领先企业的企业文化，让企业在文化中发展，让文化在发展中完善，让企业生命在文化中升华。

   公司将深入贯彻党的十八大、十八届三中、四中全会精神，继续以科学发展观为行动指南，持续加大企业文化建设力度，在中国特色社会主义的伟大实践中进行企业文化创造，更加自觉、更加主动地推动文化的大发展大繁荣，为国民经济发展和纺织行业进步做出积极贡献！